Mini Cart

Rücksendung & Austausch

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Umtausch

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie diese für einen Umtausch oder eine Gutschrift zurücksenden. Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und in einem neuen Zustand sein. Wenn es zwischen den Produkten/Artikel einen Preisunterschied gibt, werden Sie gebeten, die Differenz zu bezahlen, bevor wir Ihren Umtausch absenden.

WoodenFriend und unsere Partner können nur Waren erstatten, die direkt von www.woodenfriend.com  gekauft wurden. Wenn Sie unsere Produkte von einem anderen Anbieter erworben haben, müssen Sie sich direkt bei ihm um Rückerstattungsanträge bewerben.

– Wir empfehlen Ihnen, das Produkt mit Tracking und Unterschrift zurück zu schicken, für den Fall eines Verlustes.
– Versandkosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn der Versand und/oder die Ware ist das Ergebnis unseres Fehlers.
– Alle Rücksendungen müssen die Rücksendenummer enthalten. Der Kunde ist verantwortlich für alle Rücksendekosten (außer bei einem Fehler unsererseits).
– Alle Artikel die mit einem Rabatt von 25% oder mehr vom ursprünglichen Preis erworben wurden, sind ein Endverkauf und es besteht kein Recht auf Umtausch oder Geld zurück.
– Für Rücksendungen und Umtausch, ist der Kunde selbst für Versandkosten und eventuelle zusätzliche Gebühren (Steuern, Umrechnungskurs, Zoll usw.) verantwortlich.

Rückgabe

Sie können Ihren Kauf abzüglich der Versandkosten unbegründet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben (Geld zurück), solange das Produkt neu, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Falls das Produkt mit 25% und mehr abverkauft worden ist, wird eine Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie dass wenn Sie ein WoodenFriend-Produkt als Geschenk erhalten, können wir nur den ursprünglichen Käufer und nicht den Empfänger rückerstatten. Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team – support@woodenfriend.com  um eine Rücksendenummer zu erhalten.