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Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen. Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die WoodenFriend Inc.

2. Liefergebiet und Kundenkreis
Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur an Endverbraucher weltweit möglich.

3. Vertragsabschluss
Vor Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie den Bestellprozess im WoodenFriend Online-Shop unter Angabe der dort geforderten Informationen durchlaufen haben und im letzten Schritt den Button “Kaufen” anklicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung beim WoodenFriend Online-Shop ab. Der Vertrag kommt mit der WoodenFriend Inc. zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführen (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen aufbewahren sollten. Der Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der Ware und die Zusendung der Versandbestätigung per E-Mail zustande.
Erfolgt der Eingang der Zahlung per Vorkasse nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum, wird die Bestellung storniert.
Wir behalten uns vor, die Annahme einer Bestellung auf haushaltsübliche Mengen zu beschränken

4. Warenangebot und Bestellung
Folgende Schritte durchlaufen Sie in unserem Online-Shop:
1) Warenkorb: Bestellmengen, Versand- und Zahlungsart auswählen
2) Adresse: Rechnungs- und Lieferadresse eingeben
3) Bestellen: Bestellung prüfen und mit dem Button „Kaufen“ bestätigen

Bei einer Bestellung muss kein Mindestbestellwert erreicht werden.

5. Speicherung des Vertragstextes
Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Sofern Sie diese in gedruckter Form wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Wenn Sie sich als Kunde registriert haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit unter dem Button “Mein Konto” einsehen.

6. Preise
Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise, beinhalten die gesetzlich vorgesehenen Steuern und verstehen sich zuzüglich Versandkosten (wenn vorgesehen). Es gilt der jeweilige ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Preise in USD oder in EURO können variieren.

7. Lieferung und Versandkosten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Eine Versandbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie enthält alle relevanten Bestelldetails sowie Tracking-Informationen.

Alle Bestellungen über €/$ 50,00 sind versandkostenfrei. Für alle Bestellungen unter €/$ 50,00 betragen die Versandkosten €/$ 5,00.
Kunden sind für zusätzliche Steuern oder Versandkosten verantwortlich, die von ihrem jeweiligen Standort erhoben werden können.

Bitte beachten Sie, dass jede Bestellung, die an WoodenFriend oder seine Partner zurückgeschickt wird, weil sie vom Kunden nicht beansprucht, angenommen oder der Kunde keine zusätzlichen Gebühren zu zahlen bereit ist, nicht vollständig rückerstattet werden kann. Der Kunde erhält ein Guthaben für die zurückgegebene Ware die er innerhalb einer bestimmten Frist einlösen kann.

8. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Woodenfriend gewährleistet für die Dauer von zwei Jahren ab Kaufdatum eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Woodenfriend behält sich das Recht vor, Herstellungsfehler festzustellen und verlangt einen Kaufnachweis von einem autorisierten WoodenFriend-Händler oder Online-Shop. Wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, repariert oder ersetzt WoodenFriend das Produkt kostenlos für Sie.

Falls wir Ihr Produkt nicht zu normalen Nutzungsbedingungen wiederherstellen können, garantieren wir, dass es innerhalb der Garantiezeit durch ein Holzprodukt des gleichen oder ähnlichen Modells / Farbe ersetzt wird. Falls Sie eine Garantieleistung von Woodenfriend in Anspruch nehmen müssen, dann senden Sie uns vorher bitte eine E-Mail an support@woodenfriend.com und wir sagen Ihnen die Vorgangsweise.

Solange Sie uns alle erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt haben und wir bestätigt haben, dass Ihr Produkt von der WoodenFriend – Garantie abgedeckt ist, erhalten Sie von uns eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA #) und ein Kundenformular, das Sie dann ausgefüllt mit dem Produkt an die angegebene Adresse schicken. Für alle Rücksendungen, die wir ohne RA # erhalten, sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich.

Die WoodenFriend-Garantie gilt nicht für:

– Normale Abnutzung oder Verschleiß (Band / Verschluss / Krone / Holz …)
– Die Lebensdauer der Batterie
– Uhrenglas (Kratzer)
– Verlust oder Diebstahl
– Schäden durch abnormale / missbräuchliche Nutzung, mangelnde Sorgfalt, Nachlässigkeit
– Unfälle (Stöße, Dellen, Risse, gebrochenes Band …)
– Falsche Verwendung des Produkts
– Schäden, die durch Dritte verursacht werden (z. B. Batteriewechsel, Service, Reparaturen, Änderungen oder Schäden, die durch falsche Verwendung von Reparaturtools verursacht werden).

Keine Garantie – Reparaturen:

Wenn Ihr WoodenFriend-Produkt nicht oder nicht mehr unter Garantie ist, bieten wir kostengünstige Reparaturoptionen für Schäden, die aus dem täglichen Gebrauch resultieren können. Senden Sie uns eine E-Mail an support@woodenfriend.com für Preisinformationen. Sie sind selbst für alle Versandkosten verantwortlich.

9. Zahlung
Im WoodenFriend Online-Shop bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an:

Per Vorkasse/Überweisung
Per Kreditkarte
Per PayPal

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Alle angebotenen Zahlungsarten sind durch das SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 256-Bit-Verschlüsselung umfassend geschützt. Eine Rechnung in Druck-Version erhalten Sie mit der Lieferung der Ware.

Sonstiges
Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der WoodenFriend Inc. Pro Bestellung wird grundsätzlich nur 1 Online-Gutschein oder 1 Online-Rabattaktion akzeptiert. Die Barauszahlung von Online-Gutscheinen/ Online-Rabatten ist ausgeschlossen.

10. Rücksendekostenvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Dies gilt auch, wenn Sie den Vertrag nur teilweise widerrufen.

11. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

WoodenFriend Inc.
3030 N Rocky Point Dr. #150a
Tampa, FL 33607, USA

P.O BOX 125
Commack, NY,11725, USA

E-Mail: support@woodenfriend.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksende Adresse:

Nachdem wir von Ihnen den Widerruf erhalten haben, teilen wir Ihnen mit wohin die Rücksendung zu erfolgen hat.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wenn Sie den Vertrag nur teilweise widerrufen, werden wir Ihnen die Lieferkosten aufgrund ihrer Pauschalität nicht erstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Wenn Sie per Vorkasse bezahlt haben, benötigen wir zusätzlich Ihre vollständige Kontoverbindung, um Ihnen den Betrag zu überweisen. Wenn Sie per Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, findet eine Rückbuchung direkt auf Ihr Konto statt; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Rücksendung ist an die in Ziff. 11 genannte Rücksende Adresse zu richten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine offensichtliche Beschädigung oder einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

12. Umtausch und Rückgabe
Sie können Ihren Kauf abzüglich der Versandkosten unbegründet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben (Geld zurück), solange das Produkt neu, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Falls das Produkt mit 25% und mehr abverkauft worden ist, wird eine Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie dass wenn Sie ein WoodenFriend-Produkt als Geschenk erhalten, können wir nur den ursprünglichen Käufer und nicht den Empfänger rückerstatten. Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team support@woodenfriend.com  um eine Rücksendenummer zu erhalten.

Umtausch

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie diese für einen Umtausch oder eine Gutschrift zurücksenden. Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und in einem neuen Zustand sein. Wenn es zwischen den Produkten/Artikel einen Preisunterschied gibt, werden Sie gebeten, die Differenz zu bezahlen, bevor wir Ihren Umtausch absenden.

WoodenFriend und unsere Partner können nur Waren erstatten, die direkt von www.woodenfriend.com  gekauft wurden. Wenn Sie unsere Produkte von einem anderen Anbieter erworben haben, müssen Sie sich direkt bei ihm um Rückerstattungsanträge bewerben.

– Wir empfehlen Ihnen, das Produkt mit Tracking und Unterschrift zurück zu schicken, für den Fall eines Verlustes.
– Versandkosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn der Versand und/oder die Ware ist das Ergebnis unseres Fehlers.
– Alle Rücksendungen müssen die Rücksendenummer enthalten. Der Kunde ist verantwortlich für alle Rücksendekosten (außer bei einem Fehler unsererseits).
– Alle Artikel die mit einem Rabatt von 25% oder mehr vom ursprünglichen Preis erworben wurden, sind ein Endverkauf und es besteht kein Recht auf Umtausch oder Geld zurück.
– Für Rücksendungen und Umtausch, ist der Kunde selbst für Versandkosten und eventuelle zusätzliche Gebühren (Steuern, Umrechnungskurs, Zoll usw.) verantwortlich.

13. IP-Rechte
Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf unserem Online-Shop verbleiben bei WoodenFriend, ihren Niederlassungen oder Lizenznehmern. Die Verwendung unserer Seite oder der Inhalte des Online-Shops, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten in Teilen oder vollständig ist ohne unsere Erlaubnis nicht gestattet. Dies gilt nicht, sofern die Verwendung zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken erfolgt.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Bei einem beidseitigen Handelskauf wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz des Verkäufers und die Anwendung amerikanischem Rechts vereinbart.

15. Anschrift/Impressum

Adresse:

WoodenFriend Inc.
3030 N Rocky Point Dr. #150a
Tampa, FL 33607, USA
FEI/EIN Number: 47-3980954

Postadresse:

WoodenFriend Inc.
P.O. BOX 125
Commack, NY, 11725, USA

Präsident:
Jeffrey M. Stern
Alexander Fischnaller

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Online-Shop-Kundenservice:

E-Mail: support@woodenfriend.com  

Schriftlich:

WoodenFriend Inc.
P.O. BOX 125
Commack, NY, 11725, USA

16. Rechtsstreitigkeiten
Der Link zu der Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) lautet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Diese Plattform gibt Händlern und Kunden die Möglichkeit, Streitigkeiten außergerichtlich zu klären. An Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nehmen wir nicht teil.

17. Datenschutz

1. Was machen wir mit Ihren Informationen?

Wenn Sie im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses etwas aus unserem Geschäft kaufen, sammeln wir die persönlichen Informationen, die Sie uns geben, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie unseren Shop durchsuchen, erhalten wir automatisch auch die IP-Adresse Ihres Computers, um Informationen zu Ihrem Browser und Betriebssystem zu erhalten.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates senden.

2. Zustimmung

Wie bekommst Sie mein Einverständnis?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen Kauf zurückzusenden, setzen wir voraus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre Daten sammeln und nur für diesen Zweck verwenden. Wenn wir um Ihre persönlichen Daten aus einem anderen Grund, wie zum Beispiel Marketing, fragen, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme mit uns für die weitere Erfassung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@woodenfriend.com kontaktieren.

3. Offenlegung

Wir können Ihre persönlichen Informationen offen legen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

4. Dienstleistungen von Drittanbietern

Im Allgemeinen werden die von uns genutzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und offenlegen, wie dies für die Erbringung der von ihnen erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist. Bestimmte Drittanbieter/Dienstanbieter, wie z. B. Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktions-Prozessoren, verfügen jedoch über eigene Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre mit dem Kauf verbundenen Transaktionen bereitstellen müssen. Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, ihre Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie diese Anbieter mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Beachten Sie insbesondere, dass sich bestimmte Anbieter möglicherweise in einer anderen Rechtsordnung befinden als die Ihre oder unsere. Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit einer Transaktion fortzufahren, bei der die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch genommen werden, unterliegen Ihre Informationen möglicherweise den Gesetzen der Rechtsordnung, in denen sich dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen befinden. Wenn Sie in einem Land ansässig sind und Ihre Transaktion von einem Zahlungsgateway in einem anderen Land verarbeitet wird, können Ihre persönlichen Informationen, die zur Abwicklung dieser Zahlung verwendet werden, offengelegt werden.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, gelten diese Datenschutzrichtlinien oder die Nutzungsbedingungen unserer Website nicht mehr für Sie.

Links

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, werden Sie möglicherweise von unserer Website abgeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und ermutigen Sie, die Datenschutzerklärungen der Websites zu lesen auf der Sie sich gerade befinden.

5. Sicherheit

Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihre persönlichen Daten eingeben. Wenn Sie Bestellungen aufgeben, bieten wir die Verwendung eines sicheren Servers an. Die Secure Server Software (SSL) verschlüsselt alle von Ihnen eingegebenen Informationen, bevor sie an uns gesendet werden. Darüber hinaus sind alle von uns erfassten Kundendaten gegen unbefugten Zugriff geschützt.

6. Cookies

Ein Cookie ist eine Reihe von Informationen, die eine Website auf dem Computer eines Besuchers speichert und die der Browser des Besuchers der Website bei jeder Rückkehr des Besuchers zur Verfügung stellt. WoodenFriend verwendet Cookies, um uns bei der Identifizierung und Verfolgung von Besuchern, ihrer Nutzung der JORD-Website und ihrer Präferenzen für den Zugriff auf Websites zu helfen. WoodenFriend-Besucher, die keine Cookies auf ihren Computern platzieren möchten, sollten ihren Browser so einstellen, dass sie Cookies ablehnen, bevor sie die WoodenFriend-Website nutzen, mit dem Nachteil, dass bestimmte Funktionen der WoodenFriend-Websites möglicherweise nicht ohne Cookies funktioniere.

7. Zustimmungsalter

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie in Ihrem Land mindestens volljährig sind oder dass Sie in Ihrem Land volljährig sind und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben Ihre minderjährigen Angehörigen, diese Website zu nutzen.8. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.Wenn unser Shop (Firma) von einem anderen Unternehmen erworben wird oder ein Zusammenschluss zweier oder mehrerer Shops (Firmen) entstanden ist, können Ihre Informationen an die neuen Eigentümer weitergegeben werden, sodass wir weiterhin Produkte an Sie verkaufen können.

FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhalten haben, zugreifen, korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde registrieren oder einfach weitere Informationen wünschen, dann kontaktieren Sie uns unter info@woodenfriend.com

18. Gültigkeit
Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die jeweils zum Zeitpunkt der Absendung Ihrer Bestellung im Online-Shop geltenden Verkaufsbedingungen. Sollte eine der darin enthaltenen Klauseln unwirksam sein, bleiben die übrigen Klauseln wirksam.