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Garantie

GARANTIE

Woodenfriend gewährleistet für die Dauer von 2 Jahren ab Kaufdatum eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Woodenfriend behält sich das Recht vor, Herstellungsfehler festzustellen und verlangt einen Kaufnachweis von einem autorisierten WoodenFriend-Händler oder Online-Shop. Wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, repariert oder ersetzt WoodenFriend das Produkt kostenlos für Sie.

Falls wir Ihr Produkt nicht zu normalen Nutzungsbedingungen wiederherstellen können, garantieren wir, dass es innerhalb der Garantiezeit durch ein Holzprodukt des gleichen oder ähnlichen Modells / Farbe ersetzt wird. Falls Sie eine Garantieleistung von Woodenfriend in Anspruch nehmen müssen, dann senden Sie uns vorher bitte eine E-Mail an support@woodenfriend.com und wir sagen Ihnen die Vorgangsweise.

Solange Sie uns alle erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt haben und wir bestätigt haben, dass Ihr Produkt von der WoodenFriend – Garantie abgedeckt ist, erhalten Sie von uns eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA #) und ein Kundenformular, das Sie dann ausgefüllt mit dem Produkt an die angegebene Adresse schicken. Für alle Rücksendungen, die wir ohne RA # erhalten, sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich.

Die WoodenFriend-Garantie gilt nicht für:

– Normale Abnutzung oder Verschleiß (Band /Verschluss/Krone/Holz…)
– Die Lebensdauer der Batterie
– Uhrenglas (Kratzer)
– Verlust oder Diebstahl
– Schäden durch abnormale / missbräuchliche Nutzung, mangelnde Sorgfalt, Nachlässigkeit
– Unfälle (Stöße, Dellen, Risse, gebrochenes Band …)
– Falsche Verwendung des Produkts
– Schäden, die durch Dritte verursacht werden (z. B. Batteriewechsel, Service, Reparaturen, Änderungen oder Schäden, die durch falsche Verwendung von Reparaturtools verursacht werden).

Keine Garantie – Reparaturen:

Wenn Ihr WoodenFriend-Produkt nicht oder nicht mehr unter Garantie ist, bieten wir kostengünstige Reparaturoptionen für Schäden, die aus dem täglichen Gebrauch resultieren können. Senden Sie uns eine E-Mail an support@woodenfriend.com für Preisinformationen. Sie sind selbst für alle Versandkosten verantwortlich.